SCIN360 prépare l’interconnexion du CRM avec une plateforme agréée

La réforme de la facturation électronique va progressivement modifier les usages des entreprises en matière d’émission, de réception et de transmission des factures.

À partir de septembre 2026, toutes les entreprises devront être en capacité de recevoir des factures électroniques. Les grandes entreprises et les ETI devront également commencer à les émettre à cette date. Les PME, TPE et micro-entreprises seront quant à elles concernées par l’obligation d’émission à partir de septembre 2027.

L’objectif de cette réforme n’est pas simplement de remplacer une facture papier par un fichier PDF envoyé par courriel. Les factures devront transiter par des plateformes agréées par l’administration fiscale, capables d’assurer la transmission des factures, l’interopérabilité entre acteurs et l’envoi des données attendues par la DGFiP.

Une évolution progressive du CRM

Pour accompagner cette transition, SCIN360 prépare l’interconnexion du CRM avec une plateforme agréée via une API.

L’objectif est simple : permettre aux utilisateurs du CRM de continuer à préparer leurs factures depuis leur environnement habituel, tout en assurant leur transmission dans un cadre conforme aux nouvelles obligations réglementaires.

Le CRM conservera son rôle d’outil de gestion commerciale : clients, prospects, devis, factures, produits, services, suivi des documents et historique des échanges.

La plateforme agréée interviendra en complément pour prendre en charge la distribution réglementaire des factures électroniques auprès des clients finaux, ainsi que la transmission des données attendues par l’administration fiscale.

Le choix de B2Brouter en marque grise

SCIN360 a sélectionné B2Brouter comme partenaire pour cette interconnexion, dans un modèle dit de marque grise.

Ce choix répond à une logique de transparence. B2Brouter reste clairement identifié comme la plateforme agréée assurant la conformité, la transmission et l’interopérabilité des flux de facturation électronique. Le CRM, lui, reste l’environnement métier utilisé par l’entreprise pour préparer et suivre ses documents commerciaux.

La marque grise permet donc d’intégrer la facturation électronique dans le parcours CRM, sans masquer l’identité de la plateforme agréée qui porte le traitement réglementaire.

Cette approche nous semble particulièrement adaptée à notre positionnement : SCIN360 n’est pas l’éditeur du CRM et ne se substitue pas à une plateforme agréée. Notre rôle est d’administrer, d’héberger, d’adapter et de faire évoluer le CRM pour le rapprocher des processus métier de nos clients.

Le CRM reste la propriété du client

Il est important de rappeler que le CRM reste l’outil du client.

Même lorsque SCIN360 en assure l’hébergement, l’administration technique, la maintenance ou les développements complémentaires, l’application, son paramétrage métier, ses usages et les données qu’elle contient restent rattachés à l’organisation cliente.

SCIN360 intervient en qualité de prestataire de services, d’intégrateur et de développeur de modules additionnels. Notre mission consiste à adapter l’environnement CRM aux besoins opérationnels de chaque client : automatisations, interfaces, connecteurs, tableaux de bord, modules spécifiques, modèles de documents ou échanges avec des services tiers.

Dans le cadre de la facturation électronique, cette logique reste la même : nous faisons évoluer l’outil CRM pour permettre son raccordement à une plateforme agréée, sans modifier la responsabilité du client sur ses données, ses factures, ses obligations comptables et son organisation interne.

Ce que permettra l’interconnexion avec la plateforme agréée

L’interconnexion entre le CRM et B2Brouter doit permettre de fluidifier l’émission des factures électroniques.

Concrètement, l’objectif est de permettre la préparation des factures dans le CRM, puis leur transmission à la plateforme agréée pour distribution auprès des clients finaux et transmission des données requises à la DGFiP.

Les données de facturation seront archivées pendant 10 ans par les services de notre partenaire, dans le cadre du dispositif proposé par la plateforme.

B2Brouter est en mesure d’accompagner les entreprises sur l’ensemble du cycle de la réforme, depuis les premières échéances de septembre 2026 jusqu’à la généralisation du dispositif en septembre 2027.

Pour les clients qui n’auraient pas encore sélectionné de plateforme agréée, ou qui seraient en réflexion avec leur expert-comptable, leur banque ou leur éditeur de logiciel, cette solution peut donc constituer une option à étudier.

Et l’e-reporting ?

À ce stade, SCIN360 ne prévoit pas de centraliser l’ensemble de l’e-reporting dans le CRM.

L’e-reporting concerne notamment certaines opérations qui ne relèvent pas directement de la facture électronique entre entreprises françaises, comme certaines ventes à des particuliers, opérations internationales ou données de paiement selon les cas.

Selon l’organisation de chaque entreprise, cette partie pourra être traitée avec une autre plateforme agréée, avec l’expert-comptable, avec un logiciel de comptabilité, avec une banque ou avec un autre prestataire spécialisé.

Notre approche reste volontairement souple. Le CRM sera préparé prioritairement pour l’émission des factures électroniques issues de la gestion commerciale. L’e-reporting pourra faire l’objet d’une réflexion séparée, en fonction du contexte de chaque client, de ses outils existants et de l’organisation retenue avec ses conseils habituels.

Une interface dédiée pour les factures fournisseurs

Pour les clients souhaitant entrer dès maintenant dans la démarche, SCIN360 pourra accompagner l’inscription auprès de la plateforme agréée partenaire et mettre en place la configuration nécessaire entre le CRM et la plateforme.

Une interface dédiée pourra également être proposée pour la gestion des factures fournisseurs. Cette interface permettra de disposer d’un espace spécifique pour consulter, suivre et organiser les factures reçues via la plateforme.

Cette brique pourra faciliter la transition vers les nouvelles obligations de réception des factures électroniques, qui concerneront toutes les entreprises dès septembre 2026.

Des coûts de mise en œuvre à anticiper

La mise en conformité avec la facturation électronique ne se limite pas à une simple activation technique. Elle nécessite le recours à une plateforme agréée, ainsi que la mise en place d’une interconnexion fiable entre cette plateforme et le CRM.

Deux types de coûts sont donc à anticiper.

Le premier concerne les services de la plateforme agréée B2Brouter : inscription, abonnement, usage, volumes de factures, archivage, réception des factures fournisseurs ou options complémentaires selon l’offre retenue.

Le second concerne les prestations de SCIN360 : déploiement du module d’interconnexion, configuration de la passerelle entre le CRM et la plateforme agréée, adaptation éventuelle des champs CRM, contrôles de cohérence, tests de transmission, accompagnement à la mise en service et support au démarrage.

Ces coûts feront l’objet d’un cadrage préalable et d’une proposition adaptée à chaque situation. L’objectif est de permettre à chaque client de connaître clairement le périmètre mis en œuvre, les responsabilités de chaque acteur et les conditions de déploiement avant tout engagement.

Les contrôles à anticiper dans le CRM

La réussite de cette transition ne dépend pas uniquement de l’API ou de la plateforme choisie. Elle repose aussi sur la qualité des données présentes dans le CRM.

Avant la mise en œuvre, plusieurs points devront être vérifiés :

• la qualité des fiches clients ;

• la présence des SIREN et SIRET ;

• la cohérence des adresses de facturation ;

• la qualification des clients : entreprise française, particulier, administration, client européen ou client hors Union européenne ;

• la présence des numéros de TVA intracommunautaire lorsque nécessaire ;

• la cohérence des taux de TVA ;

• la qualité des fiches produits et services ;

• les mentions obligatoires présentes sur les factures ;

• la gestion des avoirs, acomptes et factures annulées ;

• les statuts de transmission et de suivi des factures.

Ces travaux de préparation permettront de limiter les rejets, incohérences ou retraitements manuels au moment de l’émission des factures électroniques.

Une démarche d’accompagnement progressive

La réforme de la facturation électronique peut donner l’impression d’un sujet complexe, technique et contraignant. Notre objectif est au contraire de la rendre aussi progressive et lisible que possible pour nos clients.

SCIN360 accompagnera les entreprises qui le souhaitent dans les différentes étapes :

• analyse de l’existant ;

• contrôle des données CRM ;

• identification des besoins ;

• inscription auprès de la plateforme agréée partenaire ;

• configuration de l’interconnexion ;

• tests de transmission ;

• accompagnement des utilisateurs ;

• suivi des ajustements nécessaires.

L’objectif est de permettre à chaque client de conserver ses habitudes de travail dans le CRM, tout en préparant l’environnement aux nouvelles obligations réglementaires.

En résumé

SCIN360 prépare l’interconnexion du CRM avec B2Brouter, plateforme agréée sélectionnée en marque grise.

Cette approche permet de conserver le CRM comme outil central de gestion commerciale, tout en s’appuyant sur une plateforme agréée clairement identifiée pour la transmission réglementaire des factures électroniques.

Le CRM reste la propriété et l’outil du client. SCIN360 intervient comme prestataire de services, intégrateur, administrateur technique et développeur de modules complémentaires.

La priorité sera donnée à l’émission des factures électroniques depuis le CRM. L’e-reporting pourra être traité séparément, selon l’organisation retenue par chaque entreprise avec son expert-comptable, sa banque, son logiciel comptable ou une autre plateforme agréée.

La mise en œuvre nécessitera un cadrage technique et commercial, incluant les services de la plateforme agréée et les prestations d’intégration réalisées par SCIN360.

Les clients souhaitant anticiper la réforme peuvent d’ores et déjà engager la démarche avec SCIN360 afin de préparer leur CRM, vérifier la qualité de leurs données et organiser leur raccordement à la plateforme agréée partenaire.